Правила покупки
1.1 Настоящие Правила покупки вместе с документами, указанными в настоящих Правилах, предназначены для предоставления информации о UAB Lemona («Продавец») и определения лиц, покупающих Товары («Товары») в интернет-магазине ( «Покупатель») .Условия продажи в интернет-магазине («Правила») .
1.2 Настоящие Правила применяются к заключению любых соглашений между Продавцом и Покупателем относительно продажи Товаров («Соглашение»).. Прежде чем заказывать какие-либо Товары в интернет-магазине, внимательно прочтите эти Правила и убедитесь, что вы их правильно понимаете. Обратите внимание, что перед оформлением заказа Покупатель должен согласиться с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности , и если он откажется сделать это, завершение заказа и заказ Продукта невозможны.
1.3 Мы также сообщаем вам, что в настоящие Правила могут быть внесены поправки в соответствии с процедурой, изложенной в Разделе 6. Каждый раз, когда вы заказываете Товар, мы рекомендуем вам ознакомиться с Правилами, чтобы Покупатель был уверен, что он полностью понимает условия, на которых будет размещен заказ в конкретном случае. Эти Правила последний раз обновлялись 23.05.2019.
2. Информация о Продавце
2.1 Настоящие Правила распространяются на покупку Товаров на https://www.lemona.lt . Продавцом является UAB Lemona, литовская компания, должным образом зарегистрированная и действующая в Литовской Республике, код юридического лица 133321178, юридический адрес: S. Raštikio str. 26, Каунас. Данные о Продавце собираются и хранятся в Реестре юридических лиц, администратором реестра является Государственное предприятие «Центр регистров». Код плательщика НДС продавца LT333211716.
3. Товары
3.1 Изображения Товаров, представленные в интернет-магазине, носят исключительно иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец приложил все усилия, чтобы максимально точно отобразить цвета Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отображать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товар может незначительно отличаться от его изображения.
3.2 Упаковка товара может отличаться от представленной на изображениях в интернет-магазине.
3.3 Если прямо не указано иное, все Товары, представленные в интернет-магазине, доступны. В случае, если заказанные Товары больше не существуют и заказ у поставщиков больше не возможен, Покупатель должен быть немедленно уведомлен по электронной почте или другим способом, и выполнение заказа на такие Товары будет прекращено.
4. Обработка персональных данных
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности .
5. Заключение договора купли-продажи
5.1. Покупатели могут приобретать Товары в этом интернет-магазине:
(а) физические лица, которые уже достигли 18 (восемнадцати) лет;
(b) физические лица в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет при условии, что они получили согласие своих родителей или опекунов, если в их распоряжении нет личных средств;
(c) юридические лица.
5.2. Утверждая настоящие Правила, человек подтверждает, что он имеет право приобретать Товары в данном интернет-магазине.
5.3 К заказам на сумму до 4.99€ добавляется плата за обслуживание в размере 0.99€.
1.2 Настоящие Правила применяются к заключению любых соглашений между Продавцом и Покупателем относительно продажи Товаров («Соглашение»).. Прежде чем заказывать какие-либо Товары в интернет-магазине, внимательно прочтите эти Правила и убедитесь, что вы их правильно понимаете. Обратите внимание, что перед оформлением заказа Покупатель должен согласиться с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности , и если он откажется сделать это, завершение заказа и заказ Продукта невозможны.
1.3 Мы также сообщаем вам, что в настоящие Правила могут быть внесены поправки в соответствии с процедурой, изложенной в Разделе 6. Каждый раз, когда вы заказываете Товар, мы рекомендуем вам ознакомиться с Правилами, чтобы Покупатель был уверен, что он полностью понимает условия, на которых будет размещен заказ в конкретном случае. Эти Правила последний раз обновлялись 23.05.2019.
2. Информация о Продавце
2.1 Настоящие Правила распространяются на покупку Товаров на https://www.lemona.lt . Продавцом является UAB Lemona, литовская компания, должным образом зарегистрированная и действующая в Литовской Республике, код юридического лица 133321178, юридический адрес: S. Raštikio str. 26, Каунас. Данные о Продавце собираются и хранятся в Реестре юридических лиц, администратором реестра является Государственное предприятие «Центр регистров». Код плательщика НДС продавца LT333211716.
3. Товары
3.1 Изображения Товаров, представленные в интернет-магазине, носят исключительно иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец приложил все усилия, чтобы максимально точно отобразить цвета Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отображать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товар может незначительно отличаться от его изображения.
3.2 Упаковка товара может отличаться от представленной на изображениях в интернет-магазине.
3.3 Если прямо не указано иное, все Товары, представленные в интернет-магазине, доступны. В случае, если заказанные Товары больше не существуют и заказ у поставщиков больше не возможен, Покупатель должен быть немедленно уведомлен по электронной почте или другим способом, и выполнение заказа на такие Товары будет прекращено.
4. Обработка персональных данных
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности .
5. Заключение договора купли-продажи
5.1. Покупатели могут приобретать Товары в этом интернет-магазине:
(а) физические лица, которые уже достигли 18 (восемнадцати) лет;
(b) физические лица в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет при условии, что они получили согласие своих родителей или опекунов, если в их распоряжении нет личных средств;
(c) юридические лица.
5.2. Утверждая настоящие Правила, человек подтверждает, что он имеет право приобретать Товары в данном интернет-магазине.
5.3 К заказам на сумму до 4.99€ добавляется плата за обслуживание в размере 0.99€.
5.4 Порядок заказа Товаров, установленный Продавцом, дает Покупателю возможность проверить и исправить ошибки перед оформлением окончательного заказа. Покупателю рекомендуется внимательно прочитать и проверить представленный заказ на каждом этапе оформления заказа.
5.5 Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину в интернет-магазине, указал имя Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбранный способ оплаты. и прочитав эти Правила, нажимает кнопку Подтвердить.
5.6 Когда покупатель отправляет заказ, ему отправляется электронное письмо с подтверждением получения заказа.
5.7 После оформления заказа Продавец подтверждает заказ, отправив Покупателю электронное письмо, подтверждающее, что Товар был отправлен Покупателю или подготовлен к получению в магазине (в зависимости от того, какой способ доставки Товара был выбран).
5.8 Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных электронного магазина.
5.9 Заключая договор, Покупатель соглашается, что электронный счет-фактура заказа с данными о покупке будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при покупке. Счет высылается по электронной почте. по почте в рабочие дни в течение 6 (шести) рабочих дней с момента передачи Продавцом Товара курьеру. Следует отметить, что счет-фактура НДС выставляется в день доставки Товара курьеру (в зависимости от того, какой из поставщиков Продавца поставляет Товар в конкретном случае).
5.10 В случае, если Продавец не может продать Товар, например, потому что Товара нет на складе, потому что Товар больше не продается или из-за ошибки, связанной с ценой в интернет-магазине, как указано в пункте 9.5 настоящих Правил, Продавец проинформирует Покупателя по электронной почте или другим способом, и заказ не будет обработан. В случае, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец вернет уплаченную сумму в течение 14 календарных дней.
6. Право на изменение правил
6.1 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, включая, помимо прочего:
(а) изменения условий оплаты;
(б) изменения в действующем законодательстве.
6.2 Каждый раз, когда вы заказываете Товары с целью заключения Соглашения между Продавцом и Покупателем, применяется версия Правил, действующая на тот момент.
6.3 Каждый раз при изменении Правил в соответствии с настоящим пунктом 6 Правил дата изменения указывается в пункте 1.3 настоящих Правил.
7. Расторжение Договора и возврат денег
7.1. Покупатель имеет право отказаться от Договора без объяснения причин в срок, указанный в пункте 7.3 настоящих Правил. Это положение означает, что Покупатель, изменив свое мнение в течение этого периода или решивший отозвать Товар по другим причинам, имеет право уведомить Продавца о своем решении, отказаться от Соглашения, вернуть Товар Продавцу и получить обратно деньги уплачены.
7.2 Это право отказа не распространяется на Контракты на:
(а) Товары, изготовленные в соответствии со специальными инструкциями Покупателя, которые не являются сборными и которые производятся по личному выбору или инструкциям Покупателя, или для Товаров, которые явно адаптированы к личным потребностям Покупателя;
(б) упакованные Товары, которые были распакованы после доставки и непригодны для возврата по причинам здоровья или гигиены;
c) товары, которые по своей природе неразрывно смешиваются с другими предметами после доставки;
(d) упакованные видео- или аудиозаписи или упакованное программное обеспечение, которое было распаковано после доставки;
7.3 Право Покупателя отказаться от Соглашения возникает с момента заключения Соглашения, как это определено в пункте 5 Правил. Покупатель имеет право расторгнуть Соглашение, вернуть Товар Продавцу и вернуть уплаченные за него деньги в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара.
7.4 Покупатель, желающий расторгнуть Контракт, должен отправить Продавцу заполненную типовую форму отказа от Контракта или предоставить четкое уведомление с изложением решения о выходе из Контракта. После получения уведомления Покупателя Продавец незамедлительно отправляет подтверждение о получении уведомления.
7.5 Возврат товара осуществляется отправкой или в магазины UAB «Lemona» с учетом исключений, предусмотренных в разделе «Возврат и гарантия» .
7.6. Любые деньги, уплаченные за Продукт, включая расходы на доставку, будут возвращены Покупателю, расторгнувшему Соглашение. После получения Товара и оценки его качества Продавец обязуется вернуть деньги за Товар не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения письменного уведомления об отказе от Договора с учетом положений пункта 7.13. Правил. При возврате только части Товара стоимость доставки не возвращается.
7.7 Покупатель может воспользоваться правом на возврат Товара только в том случае, если не был пропущен срок, установленный для возврата Товара, и если будет возможность вернуть Товар в исходное состояние и продать его по полной или со скидкой.
7.8 Возвращенные товары должны быть неповрежденными, без потери коммерческого вида (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т. Д.) И не должны использоваться. Все возвращаемые Товары должны быть с подлинными этикетками, защитными пакетами и теми же аксессуарами, с которыми они были проданы. Возвращаемый Товар должен быть в аккуратной оригинальной упаковке (с инструкциями и гарантийным талоном, если они были доставлены вместе с Товаром) того же состава, что и приобретенная Покупателем. При этом полученные за Товар подарки необходимо вернуть.
7.9 Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара (включая, но не ограничиваясь случаями, указанными в пункте 7.8 Правил), вызванное действиями, которые не являются необходимыми для определения характера, свойств и работы Товара. Товары. Т. у. Продавец вправе в одностороннем порядке уменьшить сумму, возвращаемую Покупателю, пропорционально указанному выше уменьшению стоимости Товара.
7.10 При возврате необходимо предоставить счет-фактуру НДС (его номер) или, если счет-фактуру НДС не выставлен, другой документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца, номер заказа.
7.11 Если Покупатель возвращает Товар в соответствии с настоящим пунктом 7 из-за дефектов качества Товара, Продавец обязуется полностью возместить Покупателю цену, уплаченную за дефектный Товар, и возместить стоимость доставки с учетом пункта 7.6. . положения о частичном возврате Товара.
7.12 Продавец перечисляет возвращенные суммы на указанный Покупателем банковский счет в любом банке, действующем в Литовской Республике. В случае возврата Товара в отдел возврата, расположенный в торговом центре UAB Lemona, возвращаемые суммы выплачиваются наличными.
7.13 Продавец имеет право не возвращать уплаченные Покупателем суммы до тех пор, пока Товар не будет возвращен Продавцу и не будет проверен на соответствие пунктам 7.7 и 7.8 Правил.
7.14 В случае, если Товары были доставлены Покупателю, после расторжения Соглашения:
(а) Покупатель должен немедленно вернуть Товары Продавцу;
(b) за исключением случаев, связанных с дефектными товарами, как предусмотрено в пункте 7.11, Покупатель несет ответственность за покрытие расходов по возврату Товаров Продавцу;
(c) Покупатель обязан надлежащим образом хранить Товары до тех пор, пока они не будут возвращены Продавцу.
7.15. Во всех случаях Покупатель будет иметь права, вытекающие из продажи дефектных Товаров, которые предусмотрены правовыми актами Литовской Республики. Правила возврата, изложенные в этом разделе 7 или других частях Правил, не влияют на существование этих прав.
8. Доставка
8.1. Количество доставляемых Товаров не должно быть меньше минимального размера корзины покупок, если она предусмотрена, фактическая сумма которой указана в графе «Доставка и получение Товара» .
8.2 По усмотрению Покупателя Доставка Товара осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя. В отдельных случаях, указанных Продавцом, Доставка Товара осуществляется за счет Продавца.
8.3 При выборе службы доставки на дом Покупатель обязуется указать точное место доставки Товара. Точная стоимость доставки зависит от веса и стоимости заказываемого Товара. Фактические суммы затрат на доставку представлены в разделе «Доставка и сбор товара».
8.4 Разгрузка и доставка Товара заказываются отдельно до оплаты Товара. Услуги по разгрузке и доставке оплачиваются Покупателем. В отдельных случаях, указанных Продавцом, услуги по разгрузке и доставке Товара оплачиваются Продавцом. Текущие объемы услуг по разгрузке и доставке представлены в разделе «Доставка и сбор товаров».
8.5 Заказ Покупателя должен быть выполнен до запланированной даты доставки, указанной в уведомлении об отправке, указанном в пункте 5.6, за исключением случаев, когда происходят события, не зависящие от Продавца (как определено в пункте 16 настоящих Правил).
8.6 Обычно Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение Товара». Продавец не гарантирует, что Товар будет доставлен в срок, указанный в этом пункте, во всех случаях, особенно если заказанный Товар не находится на складах Продавца. Товар доставляется по всей территории Литовской Республики, включая Куршскую косу (хотя в этом случае взимается дополнительная плата).
8.8 Поставка считается завершенной, когда Товар доставлен по адресу, указанному Покупателем.
8.9 Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Курьером Товара Покупателю.
8.10 При доставке посылки Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя вместе с представителем транспортной компании должны проверить состояние упаковки отправления в соответствии с правилами курьерской организации (-ий).
8.11 Если упаковка посылки повреждена, Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя имеет право не принять партию. В этом случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, вместе с Покупателем или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя заполняет специальный акт проверки отправления, в котором он указывает выявленные нарушения. .
8.12 После получения посылки Покупателем или, в зависимости от обстоятельств, представителем Покупателя в регистраторе данных или подтверждении доставки в бумажном виде, предоставленном представителем курьерской организации, дополнительные товары, указанные в регистраторе данных или подтверждении доставки на бумаге, должны считается доставленным надлежащим образом, если не доказано иное.
8.13 При доставке и доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар считается доставленным Покупателю, независимо от того, действительно ли Товар принят Покупателем или любым другим лицом, получившим Товар по адресу: адрес. Если Товар не доставлен в запланированный день доставки Товара, Покупатель должен незамедлительно, но не позднее следующего дня после запланированного дня доставки Товара, сообщить об этом Продавцу.
8.14. Если Товар не будет принят Покупателем, Покупатель должен указать данные лица, которое получит Товар, при заполнении информации о доставке заказа.
8.15 При приемке Товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность, чтобы правильно идентифицировать Покупателя. Если Покупатель не может сам принять Товар и Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки Товара не тому лицу.
8.16 Покупатель должен проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектность Товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара. Если Покупатель не выполняет данное обязательство в указанный срок и не предъявляет претензий к Продавцу, считается, что упаковка Товара подходящая, а количество, качество, ассортимент, комплектность и конфигурация соответствуют условиям Соглашения. .
Получение в магазине 8.17. По выбору Покупателя, за исключением исключений, предусмотренных в разделе «Доставка и получение Товара», Заказанный в Интернет-магазине Товар можно бесплатно забрать в UAB Lemona. магазины.
8.18. Когда Продавец готовит Товар к вывозу, Покупатель должен быть проинформирован по электронной почте или SMS о том, что Товар готов к вывозу.
8.19 Обычно сроки подготовки Товара к получению представлены в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение Товара».
8.20 Заказанные Товары должны быть забраны не позднее, чем в течение 7 (семи) дней, если заказ оплачен заранее, и 5 (пяти) дней, если заказ будет оплачен в пункте выдачи после того, как Продавец проинформировал Покупателя посредством электронное письмо или SMS о возможном самовывозе. Если товар не будет забран в срок, указанный в данном пункте, заказ аннулируется.
8.21 Право собственности на Товар при передаче в Магазин переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Покупателю.
8.22 При получении Товара в магазине Покупатель должен:
(а) указать номер заказа;
(б) предъявить документ, удостоверяющий личность.
8.23. Товар может быть возвращен только Покупателем. Если Товар забирает другое лицо, то при заказе Товара необходимо указать получателя Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец имеет право запросить разрешение на возврат Товара.
8.24 Список магазинов UAB Lemona, в которых можно забрать Товар, представлен в разделе «Доставка и получение Товара». Обратите внимание, что на момент покупки Покупатель может выбрать получение Товара также в тех магазинах, где Товаров недостаточно, но доставка с центрального склада займет время.
8.25 При получении Товара Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя должен проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и сборку Товара:
(а) в случае обнаружения дефекта (ов) в упаковке, количестве, качестве, ассортименте, комплектности и сборке Товаров, Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя имеет право не принять Товар;
(b) После получения Товара Покупателем или, в зависимости от обстоятельств, представителем Покупателя, Товар считается доставленным в соответствующей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектность и сборка Товара должны соответствовать условиям Соглашения.
8.26. Неисправные Товары, несоответствия качества которых не могли быть замечены при их осмотре в соответствии с процедурой, предусмотренной в пункте 8.25, должны быть возвращены в тот же торговый центр UAB Lemona, где были получены указанные Товары.
8.27 Дополнительная информация, связанная с доставкой Товара, представлена в разделе «Доставка и получение Товара».
9. Цена товара и стоимость доставки
9.1 Цены на товары будут такими, как указано в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения правильности цен на Товары на момент размещения Покупателем заказа. Если Продавец обнаруживает неточности в ценах на Товар, применяется пункт 9.5 настоящих Правил.
9.2 Цены на Товары могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Контракты.
9.3 Цены на товары указаны с учетом НДС (если применимо) в сумме, действующей в данный момент в Литовской Республике. В случае изменения суммы НДС в период с даты заказа до даты доставки, цена может измениться в зависимости от изменения суммы НДС, если Покупатель не оплатил Товар полностью до изменения. в размере НДС вступает в силу. Продавец обязан письменно проинформировать Покупателя о таком изменении цены и предоставить Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененной суммы НДС, или отменить заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактам заказ считается аннулированным, о чем Покупатель уведомляется в письменной форме.
9.4 Цены на товары не включают стоимость доставки. Сумма стоимости доставки, указанная в интернет-магазине, может отличаться. Фактические суммы затрат на доставку представлены в разделе «Доставка и сбор товара».
9.5 В связи с тем, что интернет-магазин Продавца предлагает чрезвычайно широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, существует вероятность того, что некоторые Товары могут быть доставлены по неправильным ценам. В случае, если Продавец определяет, что цена Товара неверна, Продавец должен письменно проинформировать Покупателя и предоставить Покупателю возможность приобрести Товар по правильной цене или отменить заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае если Покупатель не может связаться с указанными им контактами, заказ считается аннулированным, и Покупатель уведомляется об этом в письменной форме. Следует отметить, что если ошибочная цена очевидна и Покупатель мог разумно признать такую ошибочную цену,
10. Оплата
10.1. Покупатель может оплатить Товар:
(а) используя электронный банкинг;
(б) наличными или банковской картой на условиях, указанных в разделе «Биллинг»;
(c) используя услуги Paysera;
(г) платежная (кредитная или дебетовая) карта;
(e) банковским переводом.
10.2 Юридическим лицам также предоставляется возможность произвести оплату банковским переводом на счет Продавца, указанный в авансовом счете-фактуре НДС, отправленном Покупателю, с указанием номера заказа, предоставленного Покупателю в целях платежа.
10.3 Если Покупатель выбирает способ оплаты, указанный в пункте 10.1 (а), Покупатель должен подтвердить платежное поручение в банке Покупателя не позднее, чем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». Если платежное поручение не подтверждено в течение этого срока, Продавец вправе считать, что Покупатель отказался от заключения Договора, и отменить заказ.
10.4 Товары, выбранные Покупателем, зарезервированы в системе Продавца, и Продавец начинает выполнение заказа:
(а) когда Продавец получает уведомление от банка Покупателя об оплате выбранных Товаров - в случае пункта 10.1 (а) , 10,1 (г) и 10,2;
(b) в случае подтверждения финансирования - в случае пункта 10.1 (c);
(c) сразу после размещения заказа, как предусмотрено в пункте 5, в случае пункта 10.1 (b).
10.5 При оплате Товаров в порядке, предусмотренном в пункте 10.1 (b), когда Товары доставляются на дом, взимается комиссия за администрирование курьерских средств, указанная в корзине для покупок, при выборе варианта оплаты способом предусмотрено в пункте 10.1 (b). Текущая сумма этой комиссии указана в разделе «Счета».
10.6 Более подробная информация по оплате представлена в разделе «Биллинг».
11. Обязанности
Покупателя 11.1 Покупатель обязуется предоставлять только правильные и полные данные в регистрационной форме. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме, Покупатель должен их незамедлительно обновить.
11.2 Покупатель обязуется использовать интернет-магазин справедливо и правильно, не нарушать его работу или стабильную работу. Если Покупатель не выполняет это обязательство, Продавец имеет право ограничить, приостановить (прекратить) доступ Покупателя к интернет-магазину без предварительного уведомления и не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.
11.3 Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и принять его в порядке, установленном настоящими Правилами.
11.4 Несмотря на обязательства, изложенные в других пунктах Правил, Покупатель обязуется осмотреть Продукт и убедиться, что полученный Продукт является именно тем, который был заказан Покупателем, перед использованием Продукта (включая его сборку, установку и т. Д.).
11.5 Покупатель должен соблюдать другие требования, установленные настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.
12. Гарантия производителя
12.1 На некоторые товары, продаваемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о нем и действующих условиях содержится в гарантии производителя, прилагаемой к Товару.
12.2 Гарантия Изготовителя дополняет права Покупателя в отношении бракованного Товара.
13. Обязательства Продавца
13.1 Продавец обязуется:
(а) прилагать усилия, чтобы позволить Покупателю надлежащим образом использовать услуги, предоставляемые интернет-магазином;
(б) уважать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать личные данные Покупателя только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.
13.2 Продавец обязуется соблюдать все требования, изложенные в настоящих Правилах.
14. Качество Товара
14.1. Продавец гарантирует качество Товара (установленная законом гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на разные виды Товаров, конкретный срок и другие условия которых указаны в описаниях таких Товаров.
14.2. Дефекты Товара устраняются, некачественный Товар заменяется и возвращается в установленном настоящими Правилами порядке и с учетом требований действующих правовых актов Литовской Республики.
14.3. Если доставленный Товар не соответствует требованиям по качеству, Покупатель может обратиться в ближайшие магазины UAB "Lemona" (адреса можно найти здесь.) или в службу, авторизованную производителем Продукта (контактные данные гарантийного обслуживания можно найти здесь), вместе с Продуктом, представив счет-фактуру НДС на покупку Продукта или, если счет-фактуру НДС не выставлен, другой документ, подтверждающий покупку Товара у Продавца.
14.4 Покупатель, желающий подать жалобу на дефектный или неполный продукт, может сделать это в магазинах UAB Lemona или по электронной почте [email protected].
14.5. При подаче рекламации Покупатель должен приложить счет-фактуру НДС (его номер) на покупку Товара или, если счет-фактуру не выставлен, другой документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца, и указать следующую информацию: ( а) порядковый номер Товара;
(б) фотография товара, фотография дефектного участка (если это механическое повреждение и есть возможность сфотографировать);
(c) фотография упаковки Товара;
(d) описать любые дефекты Продукта или определить недостающую часть.
14.6 При подаче жалобы Покупатель должен указать, как он желает разрешить претензию:
(а) Продавцу, бесплатно, путем устранения дефектов Товара в разумные сроки, если дефекты могут быть устранены;
(б) соответственно снизить покупную цену;
(c) замену Продукта аналогичным продуктом хорошего качества, если дефекты не являются незначительными или возникли по вине Покупателя;
(d) путем возмещения цены, уплаченной за Товар, и расторжения Контракта, когда Товары низкого качества являются существенным нарушением заказа.
14.7 После рассмотрения претензии ответ предоставляется в течение 14 (четырнадцати) дней.
14.8 По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель может позвонить по тел. +370 37 337719, моб. тел. +370 612 87933 или напишите по электронной почте. адрес электронной почты [email protected].
15. Ответственность
15.1 Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием электронного магазина, включая, помимо прочего, точность данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, связанные с ошибочными или неточными данными, указанными в регистрационной форме.
15.2 После регистрации в интернет-магазине Покупатель несет ответственность за хранение и / или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услуги, предоставляемые интернет-магазином, используются третьими сторонами, подключенными к интернет-магазину через данные для входа в систему Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем, и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в Интернет-магазин.
15.3 Продавец, насколько это не противоречит действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за несоблюдения Покупателем настоящих Правил, Политики конфиденциальности и других документов, указанных в настоящих Правилах, несмотря на рекомендации Продавца и обязательств., хотя ему была предоставлена такая возможность.
15.4 Принимая во внимание положения пункта 3 статьи 8 Закона Литовской Республики об электронной подписи, Покупатель и Продавец соглашаются, что подтверждение действий Покупателя в интернет-магазине путем входа в систему, т.е. имеет одинаковую юридическую силу. в качестве подписи в письменных документах и допускается в качестве доказательства в суде). Покупатель должен хранить свои данные для входа в интернет-магазин и не разглашать их, следить за тем, чтобы данные были известны только ему / ей, и использовать данные только для себя, не передавать или иным образом делать возможным другим лицам, чтобы получить к нему доступ или использовать его. В случае подозрения, что данные для входа могли быть обнаружены другим лицом, немедленно уведомить Продавца, а также немедленно проинформировать Продавца о нарушении или разглашении данных для входа в интернет-магазин. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.
15.5. Стороны несут ответственность за нарушение заключенного с использованием электронного магазина Договора в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
15.6. В случае нарушения Продавцом положений настоящих Правил, он несет ответственность за ущерб или убытки, понесенные Покупателем, которые возникают как предсказуемые последствия нарушения настоящих Правил. Ущерб или убыток считается предсказуемым, если он является очевидным следствием нарушения Продавцом или если такой ущерб или убыток были восприняты Продавцом и Покупателем при заключении Соглашения.
15.7 Продавец поставляет Товар только для домашнего и личного пользования. Покупатель соглашается не использовать проданные Товары для коммерческих, деловых или перепродажных целей, и Продавец не несет ответственности за любые потери бизнеса, коммерческие потери, нарушение или потерю деловых возможностей Покупателем.
15.8 Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на веб-сайтах других компаний, даже если Покупатель получает доступ к этим веб-сайтам по ссылкам в интернет-магазине Продавца.
16. События, не зависящие от Продавца.
16.1 Продавец не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение Соглашения или любых обязательств по Соглашению, если такое неисполнение или задержка вызваны событиями, не зависящими от Продавца, как это определено в Пункте. 16.2 настоящих Правил.
16.2 Событие, не зависящее от Продавца, означает любое действие или событие, не зависящее от разумного контроля Продавца.
16.3 В случае события, не зависящего от Продавца, которое влияет на надлежащее выполнение Продавцом своих обязательств по Соглашению:
(а) Продавец должен немедленно уведомить Покупателя;
(b) Выполнение обязательств Продавца, вытекающих из Соглашения, будет приостановлено, а срок выполнения обязательств будет продлен на время событий, не зависящих от Продавца. Если события, не зависящие от Продавца, влияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласует новую дату доставки после окончания событий, не зависящих от Продавца.
17. Передача информации
17.1 Термин «в письменной форме», используемый в Правилах, включает электронную почту.
17.2 Покупатель, чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или в случае, если Правила предусматривают обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме, Покупатель отправляет Продавцу электронное письмо на адрес [email protected] или обычное письмо на адреса UAB Lemona. Продавец проинформирует Покупателя о получении уведомления в письменной форме (обычно по электронной почте). Для выхода из Договора порядок обращения Покупателя к Продавцу предусмотрен пунктом 7 настоящих Правил.
17.3 Продавец отправляет все уведомления Покупателю на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.
18. Прочие положения.
18.1 Любое соглашение, заключенное между Продавцом и Покупателем, регулируется настоящими Правилами вместе с четко указанными в них документами. Любые отклонения от настоящих Правил действительны только в том случае, если они зафиксированы в письменной форме.
18.2 Покупатель в соответствии с правовыми актами Литовской Республики имеет определенные права в отношении Товара некачественного качества. Ничто в настоящих Правилах не должно толковаться как ограничение или ограничение осуществления таких прав.
18.3 Продавец имеет право передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу или лицам, но такая передача прав и обязанностей не повлияет на права Покупателя и обязательства Продавца в соответствии с настоящими Правилами. В случае такой передачи Продавец проинформирует Покупателя, предоставив информацию о передаче в интернет-магазине.
18.4 Покупатель не имеет права уступать или передавать все или часть прав и обязанностей, вытекающих из настоящих Правил, третьим лицам или лицам без письменного согласия Продавца.
18.5 Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано судом незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, другие положения настоящих Правил остаются в полной силе. Любое положение настоящих Правил, которое было объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы только частично или в определенной степени, останется в силе в той мере, в какой оно не было объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы.
18.6 За исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами, любая задержка Продавцом в реализации своего права по настоящему Соглашению не означает отказ или отказ Покупателя, а также индивидуальное или частичное исполнение любого обязательства или исключительное или частичное осуществление любого права. не является обязательством, может быть исполнено или это право не может быть реализовано в дальнейшем.
18.7 Настоящие Правила и отношения между сторонами в соответствии с настоящими Правилами (включая вопросы заключения, действительности, недействительности, исполнения и прекращения Соглашения) регулируются законодательством Литовской Республики и толкуются в соответствии с законодательством. Литовской Республики.
18.8 Любой спор, разногласие или претензия, возникающие в связи с настоящими Правилами, их нарушением, прекращением или действительностью, окончательно разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
18.9 Запросы или жалобы на Товары, приобретенные в интернет-магазине Продавца, могут подаваться Покупателем на платформе электронного разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/ .
18.10. Потребительские споры во внесудебном порядке разрешает Государственная служба защиты прав потребителей, юридический адрес: ул. Вильняус. 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt .
5.5 Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину в интернет-магазине, указал имя Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбранный способ оплаты. и прочитав эти Правила, нажимает кнопку Подтвердить.
5.6 Когда покупатель отправляет заказ, ему отправляется электронное письмо с подтверждением получения заказа.
5.7 После оформления заказа Продавец подтверждает заказ, отправив Покупателю электронное письмо, подтверждающее, что Товар был отправлен Покупателю или подготовлен к получению в магазине (в зависимости от того, какой способ доставки Товара был выбран).
5.8 Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных электронного магазина.
5.9 Заключая договор, Покупатель соглашается, что электронный счет-фактура заказа с данными о покупке будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при покупке. Счет высылается по электронной почте. по почте в рабочие дни в течение 6 (шести) рабочих дней с момента передачи Продавцом Товара курьеру. Следует отметить, что счет-фактура НДС выставляется в день доставки Товара курьеру (в зависимости от того, какой из поставщиков Продавца поставляет Товар в конкретном случае).
5.10 В случае, если Продавец не может продать Товар, например, потому что Товара нет на складе, потому что Товар больше не продается или из-за ошибки, связанной с ценой в интернет-магазине, как указано в пункте 9.5 настоящих Правил, Продавец проинформирует Покупателя по электронной почте или другим способом, и заказ не будет обработан. В случае, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец вернет уплаченную сумму в течение 14 календарных дней.
6. Право на изменение правил
6.1 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, включая, помимо прочего:
(а) изменения условий оплаты;
(б) изменения в действующем законодательстве.
6.2 Каждый раз, когда вы заказываете Товары с целью заключения Соглашения между Продавцом и Покупателем, применяется версия Правил, действующая на тот момент.
6.3 Каждый раз при изменении Правил в соответствии с настоящим пунктом 6 Правил дата изменения указывается в пункте 1.3 настоящих Правил.
7. Расторжение Договора и возврат денег
7.1. Покупатель имеет право отказаться от Договора без объяснения причин в срок, указанный в пункте 7.3 настоящих Правил. Это положение означает, что Покупатель, изменив свое мнение в течение этого периода или решивший отозвать Товар по другим причинам, имеет право уведомить Продавца о своем решении, отказаться от Соглашения, вернуть Товар Продавцу и получить обратно деньги уплачены.
7.2 Это право отказа не распространяется на Контракты на:
(а) Товары, изготовленные в соответствии со специальными инструкциями Покупателя, которые не являются сборными и которые производятся по личному выбору или инструкциям Покупателя, или для Товаров, которые явно адаптированы к личным потребностям Покупателя;
(б) упакованные Товары, которые были распакованы после доставки и непригодны для возврата по причинам здоровья или гигиены;
c) товары, которые по своей природе неразрывно смешиваются с другими предметами после доставки;
(d) упакованные видео- или аудиозаписи или упакованное программное обеспечение, которое было распаковано после доставки;
7.3 Право Покупателя отказаться от Соглашения возникает с момента заключения Соглашения, как это определено в пункте 5 Правил. Покупатель имеет право расторгнуть Соглашение, вернуть Товар Продавцу и вернуть уплаченные за него деньги в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара.
7.4 Покупатель, желающий расторгнуть Контракт, должен отправить Продавцу заполненную типовую форму отказа от Контракта или предоставить четкое уведомление с изложением решения о выходе из Контракта. После получения уведомления Покупателя Продавец незамедлительно отправляет подтверждение о получении уведомления.
7.5 Возврат товара осуществляется отправкой или в магазины UAB «Lemona» с учетом исключений, предусмотренных в разделе «Возврат и гарантия» .
7.6. Любые деньги, уплаченные за Продукт, включая расходы на доставку, будут возвращены Покупателю, расторгнувшему Соглашение. После получения Товара и оценки его качества Продавец обязуется вернуть деньги за Товар не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения письменного уведомления об отказе от Договора с учетом положений пункта 7.13. Правил. При возврате только части Товара стоимость доставки не возвращается.
7.7 Покупатель может воспользоваться правом на возврат Товара только в том случае, если не был пропущен срок, установленный для возврата Товара, и если будет возможность вернуть Товар в исходное состояние и продать его по полной или со скидкой.
7.8 Возвращенные товары должны быть неповрежденными, без потери коммерческого вида (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т. Д.) И не должны использоваться. Все возвращаемые Товары должны быть с подлинными этикетками, защитными пакетами и теми же аксессуарами, с которыми они были проданы. Возвращаемый Товар должен быть в аккуратной оригинальной упаковке (с инструкциями и гарантийным талоном, если они были доставлены вместе с Товаром) того же состава, что и приобретенная Покупателем. При этом полученные за Товар подарки необходимо вернуть.
7.9 Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара (включая, но не ограничиваясь случаями, указанными в пункте 7.8 Правил), вызванное действиями, которые не являются необходимыми для определения характера, свойств и работы Товара. Товары. Т. у. Продавец вправе в одностороннем порядке уменьшить сумму, возвращаемую Покупателю, пропорционально указанному выше уменьшению стоимости Товара.
7.10 При возврате необходимо предоставить счет-фактуру НДС (его номер) или, если счет-фактуру НДС не выставлен, другой документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца, номер заказа.
7.11 Если Покупатель возвращает Товар в соответствии с настоящим пунктом 7 из-за дефектов качества Товара, Продавец обязуется полностью возместить Покупателю цену, уплаченную за дефектный Товар, и возместить стоимость доставки с учетом пункта 7.6. . положения о частичном возврате Товара.
7.12 Продавец перечисляет возвращенные суммы на указанный Покупателем банковский счет в любом банке, действующем в Литовской Республике. В случае возврата Товара в отдел возврата, расположенный в торговом центре UAB Lemona, возвращаемые суммы выплачиваются наличными.
7.13 Продавец имеет право не возвращать уплаченные Покупателем суммы до тех пор, пока Товар не будет возвращен Продавцу и не будет проверен на соответствие пунктам 7.7 и 7.8 Правил.
7.14 В случае, если Товары были доставлены Покупателю, после расторжения Соглашения:
(а) Покупатель должен немедленно вернуть Товары Продавцу;
(b) за исключением случаев, связанных с дефектными товарами, как предусмотрено в пункте 7.11, Покупатель несет ответственность за покрытие расходов по возврату Товаров Продавцу;
(c) Покупатель обязан надлежащим образом хранить Товары до тех пор, пока они не будут возвращены Продавцу.
7.15. Во всех случаях Покупатель будет иметь права, вытекающие из продажи дефектных Товаров, которые предусмотрены правовыми актами Литовской Республики. Правила возврата, изложенные в этом разделе 7 или других частях Правил, не влияют на существование этих прав.
8. Доставка
8.1. Количество доставляемых Товаров не должно быть меньше минимального размера корзины покупок, если она предусмотрена, фактическая сумма которой указана в графе «Доставка и получение Товара» .
8.2 По усмотрению Покупателя Доставка Товара осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя. В отдельных случаях, указанных Продавцом, Доставка Товара осуществляется за счет Продавца.
8.3 При выборе службы доставки на дом Покупатель обязуется указать точное место доставки Товара. Точная стоимость доставки зависит от веса и стоимости заказываемого Товара. Фактические суммы затрат на доставку представлены в разделе «Доставка и сбор товара».
8.4 Разгрузка и доставка Товара заказываются отдельно до оплаты Товара. Услуги по разгрузке и доставке оплачиваются Покупателем. В отдельных случаях, указанных Продавцом, услуги по разгрузке и доставке Товара оплачиваются Продавцом. Текущие объемы услуг по разгрузке и доставке представлены в разделе «Доставка и сбор товаров».
8.5 Заказ Покупателя должен быть выполнен до запланированной даты доставки, указанной в уведомлении об отправке, указанном в пункте 5.6, за исключением случаев, когда происходят события, не зависящие от Продавца (как определено в пункте 16 настоящих Правил).
8.6 Обычно Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение Товара». Продавец не гарантирует, что Товар будет доставлен в срок, указанный в этом пункте, во всех случаях, особенно если заказанный Товар не находится на складах Продавца. Товар доставляется по всей территории Литовской Республики, включая Куршскую косу (хотя в этом случае взимается дополнительная плата).
8.8 Поставка считается завершенной, когда Товар доставлен по адресу, указанному Покупателем.
8.9 Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Курьером Товара Покупателю.
8.10 При доставке посылки Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя вместе с представителем транспортной компании должны проверить состояние упаковки отправления в соответствии с правилами курьерской организации (-ий).
8.11 Если упаковка посылки повреждена, Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя имеет право не принять партию. В этом случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, вместе с Покупателем или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя заполняет специальный акт проверки отправления, в котором он указывает выявленные нарушения. .
8.12 После получения посылки Покупателем или, в зависимости от обстоятельств, представителем Покупателя в регистраторе данных или подтверждении доставки в бумажном виде, предоставленном представителем курьерской организации, дополнительные товары, указанные в регистраторе данных или подтверждении доставки на бумаге, должны считается доставленным надлежащим образом, если не доказано иное.
8.13 При доставке и доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар считается доставленным Покупателю, независимо от того, действительно ли Товар принят Покупателем или любым другим лицом, получившим Товар по адресу: адрес. Если Товар не доставлен в запланированный день доставки Товара, Покупатель должен незамедлительно, но не позднее следующего дня после запланированного дня доставки Товара, сообщить об этом Продавцу.
8.14. Если Товар не будет принят Покупателем, Покупатель должен указать данные лица, которое получит Товар, при заполнении информации о доставке заказа.
8.15 При приемке Товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность, чтобы правильно идентифицировать Покупателя. Если Покупатель не может сам принять Товар и Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки Товара не тому лицу.
8.16 Покупатель должен проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектность Товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара. Если Покупатель не выполняет данное обязательство в указанный срок и не предъявляет претензий к Продавцу, считается, что упаковка Товара подходящая, а количество, качество, ассортимент, комплектность и конфигурация соответствуют условиям Соглашения. .
Получение в магазине 8.17. По выбору Покупателя, за исключением исключений, предусмотренных в разделе «Доставка и получение Товара», Заказанный в Интернет-магазине Товар можно бесплатно забрать в UAB Lemona. магазины.
8.18. Когда Продавец готовит Товар к вывозу, Покупатель должен быть проинформирован по электронной почте или SMS о том, что Товар готов к вывозу.
8.19 Обычно сроки подготовки Товара к получению представлены в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение Товара».
8.20 Заказанные Товары должны быть забраны не позднее, чем в течение 7 (семи) дней, если заказ оплачен заранее, и 5 (пяти) дней, если заказ будет оплачен в пункте выдачи после того, как Продавец проинформировал Покупателя посредством электронное письмо или SMS о возможном самовывозе. Если товар не будет забран в срок, указанный в данном пункте, заказ аннулируется.
8.21 Право собственности на Товар при передаче в Магазин переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Покупателю.
8.22 При получении Товара в магазине Покупатель должен:
(а) указать номер заказа;
(б) предъявить документ, удостоверяющий личность.
8.23. Товар может быть возвращен только Покупателем. Если Товар забирает другое лицо, то при заказе Товара необходимо указать получателя Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец имеет право запросить разрешение на возврат Товара.
8.24 Список магазинов UAB Lemona, в которых можно забрать Товар, представлен в разделе «Доставка и получение Товара». Обратите внимание, что на момент покупки Покупатель может выбрать получение Товара также в тех магазинах, где Товаров недостаточно, но доставка с центрального склада займет время.
8.25 При получении Товара Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя должен проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и сборку Товара:
(а) в случае обнаружения дефекта (ов) в упаковке, количестве, качестве, ассортименте, комплектности и сборке Товаров, Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя имеет право не принять Товар;
(b) После получения Товара Покупателем или, в зависимости от обстоятельств, представителем Покупателя, Товар считается доставленным в соответствующей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектность и сборка Товара должны соответствовать условиям Соглашения.
8.26. Неисправные Товары, несоответствия качества которых не могли быть замечены при их осмотре в соответствии с процедурой, предусмотренной в пункте 8.25, должны быть возвращены в тот же торговый центр UAB Lemona, где были получены указанные Товары.
8.27 Дополнительная информация, связанная с доставкой Товара, представлена в разделе «Доставка и получение Товара».
9. Цена товара и стоимость доставки
9.1 Цены на товары будут такими, как указано в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения правильности цен на Товары на момент размещения Покупателем заказа. Если Продавец обнаруживает неточности в ценах на Товар, применяется пункт 9.5 настоящих Правил.
9.2 Цены на Товары могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Контракты.
9.3 Цены на товары указаны с учетом НДС (если применимо) в сумме, действующей в данный момент в Литовской Республике. В случае изменения суммы НДС в период с даты заказа до даты доставки, цена может измениться в зависимости от изменения суммы НДС, если Покупатель не оплатил Товар полностью до изменения. в размере НДС вступает в силу. Продавец обязан письменно проинформировать Покупателя о таком изменении цены и предоставить Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененной суммы НДС, или отменить заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактам заказ считается аннулированным, о чем Покупатель уведомляется в письменной форме.
9.4 Цены на товары не включают стоимость доставки. Сумма стоимости доставки, указанная в интернет-магазине, может отличаться. Фактические суммы затрат на доставку представлены в разделе «Доставка и сбор товара».
9.5 В связи с тем, что интернет-магазин Продавца предлагает чрезвычайно широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, существует вероятность того, что некоторые Товары могут быть доставлены по неправильным ценам. В случае, если Продавец определяет, что цена Товара неверна, Продавец должен письменно проинформировать Покупателя и предоставить Покупателю возможность приобрести Товар по правильной цене или отменить заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае если Покупатель не может связаться с указанными им контактами, заказ считается аннулированным, и Покупатель уведомляется об этом в письменной форме. Следует отметить, что если ошибочная цена очевидна и Покупатель мог разумно признать такую ошибочную цену,
10. Оплата
10.1. Покупатель может оплатить Товар:
(а) используя электронный банкинг;
(б) наличными или банковской картой на условиях, указанных в разделе «Биллинг»;
(c) используя услуги Paysera;
(г) платежная (кредитная или дебетовая) карта;
(e) банковским переводом.
10.2 Юридическим лицам также предоставляется возможность произвести оплату банковским переводом на счет Продавца, указанный в авансовом счете-фактуре НДС, отправленном Покупателю, с указанием номера заказа, предоставленного Покупателю в целях платежа.
10.3 Если Покупатель выбирает способ оплаты, указанный в пункте 10.1 (а), Покупатель должен подтвердить платежное поручение в банке Покупателя не позднее, чем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». Если платежное поручение не подтверждено в течение этого срока, Продавец вправе считать, что Покупатель отказался от заключения Договора, и отменить заказ.
10.4 Товары, выбранные Покупателем, зарезервированы в системе Продавца, и Продавец начинает выполнение заказа:
(а) когда Продавец получает уведомление от банка Покупателя об оплате выбранных Товаров - в случае пункта 10.1 (а) , 10,1 (г) и 10,2;
(b) в случае подтверждения финансирования - в случае пункта 10.1 (c);
(c) сразу после размещения заказа, как предусмотрено в пункте 5, в случае пункта 10.1 (b).
10.5 При оплате Товаров в порядке, предусмотренном в пункте 10.1 (b), когда Товары доставляются на дом, взимается комиссия за администрирование курьерских средств, указанная в корзине для покупок, при выборе варианта оплаты способом предусмотрено в пункте 10.1 (b). Текущая сумма этой комиссии указана в разделе «Счета».
10.6 Более подробная информация по оплате представлена в разделе «Биллинг».
11. Обязанности
Покупателя 11.1 Покупатель обязуется предоставлять только правильные и полные данные в регистрационной форме. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме, Покупатель должен их незамедлительно обновить.
11.2 Покупатель обязуется использовать интернет-магазин справедливо и правильно, не нарушать его работу или стабильную работу. Если Покупатель не выполняет это обязательство, Продавец имеет право ограничить, приостановить (прекратить) доступ Покупателя к интернет-магазину без предварительного уведомления и не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.
11.3 Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и принять его в порядке, установленном настоящими Правилами.
11.4 Несмотря на обязательства, изложенные в других пунктах Правил, Покупатель обязуется осмотреть Продукт и убедиться, что полученный Продукт является именно тем, который был заказан Покупателем, перед использованием Продукта (включая его сборку, установку и т. Д.).
11.5 Покупатель должен соблюдать другие требования, установленные настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.
12. Гарантия производителя
12.1 На некоторые товары, продаваемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о нем и действующих условиях содержится в гарантии производителя, прилагаемой к Товару.
12.2 Гарантия Изготовителя дополняет права Покупателя в отношении бракованного Товара.
13. Обязательства Продавца
13.1 Продавец обязуется:
(а) прилагать усилия, чтобы позволить Покупателю надлежащим образом использовать услуги, предоставляемые интернет-магазином;
(б) уважать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать личные данные Покупателя только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.
13.2 Продавец обязуется соблюдать все требования, изложенные в настоящих Правилах.
14. Качество Товара
14.1. Продавец гарантирует качество Товара (установленная законом гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на разные виды Товаров, конкретный срок и другие условия которых указаны в описаниях таких Товаров.
14.2. Дефекты Товара устраняются, некачественный Товар заменяется и возвращается в установленном настоящими Правилами порядке и с учетом требований действующих правовых актов Литовской Республики.
14.3. Если доставленный Товар не соответствует требованиям по качеству, Покупатель может обратиться в ближайшие магазины UAB "Lemona" (адреса можно найти здесь.) или в службу, авторизованную производителем Продукта (контактные данные гарантийного обслуживания можно найти здесь), вместе с Продуктом, представив счет-фактуру НДС на покупку Продукта или, если счет-фактуру НДС не выставлен, другой документ, подтверждающий покупку Товара у Продавца.
14.4 Покупатель, желающий подать жалобу на дефектный или неполный продукт, может сделать это в магазинах UAB Lemona или по электронной почте [email protected].
14.5. При подаче рекламации Покупатель должен приложить счет-фактуру НДС (его номер) на покупку Товара или, если счет-фактуру не выставлен, другой документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца, и указать следующую информацию: ( а) порядковый номер Товара;
(б) фотография товара, фотография дефектного участка (если это механическое повреждение и есть возможность сфотографировать);
(c) фотография упаковки Товара;
(d) описать любые дефекты Продукта или определить недостающую часть.
14.6 При подаче жалобы Покупатель должен указать, как он желает разрешить претензию:
(а) Продавцу, бесплатно, путем устранения дефектов Товара в разумные сроки, если дефекты могут быть устранены;
(б) соответственно снизить покупную цену;
(c) замену Продукта аналогичным продуктом хорошего качества, если дефекты не являются незначительными или возникли по вине Покупателя;
(d) путем возмещения цены, уплаченной за Товар, и расторжения Контракта, когда Товары низкого качества являются существенным нарушением заказа.
14.7 После рассмотрения претензии ответ предоставляется в течение 14 (четырнадцати) дней.
14.8 По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель может позвонить по тел. +370 37 337719, моб. тел. +370 612 87933 или напишите по электронной почте. адрес электронной почты [email protected].
15. Ответственность
15.1 Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием электронного магазина, включая, помимо прочего, точность данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, связанные с ошибочными или неточными данными, указанными в регистрационной форме.
15.2 После регистрации в интернет-магазине Покупатель несет ответственность за хранение и / или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услуги, предоставляемые интернет-магазином, используются третьими сторонами, подключенными к интернет-магазину через данные для входа в систему Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем, и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в Интернет-магазин.
15.3 Продавец, насколько это не противоречит действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за несоблюдения Покупателем настоящих Правил, Политики конфиденциальности и других документов, указанных в настоящих Правилах, несмотря на рекомендации Продавца и обязательств., хотя ему была предоставлена такая возможность.
15.4 Принимая во внимание положения пункта 3 статьи 8 Закона Литовской Республики об электронной подписи, Покупатель и Продавец соглашаются, что подтверждение действий Покупателя в интернет-магазине путем входа в систему, т.е. имеет одинаковую юридическую силу. в качестве подписи в письменных документах и допускается в качестве доказательства в суде). Покупатель должен хранить свои данные для входа в интернет-магазин и не разглашать их, следить за тем, чтобы данные были известны только ему / ей, и использовать данные только для себя, не передавать или иным образом делать возможным другим лицам, чтобы получить к нему доступ или использовать его. В случае подозрения, что данные для входа могли быть обнаружены другим лицом, немедленно уведомить Продавца, а также немедленно проинформировать Продавца о нарушении или разглашении данных для входа в интернет-магазин. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.
15.5. Стороны несут ответственность за нарушение заключенного с использованием электронного магазина Договора в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
15.6. В случае нарушения Продавцом положений настоящих Правил, он несет ответственность за ущерб или убытки, понесенные Покупателем, которые возникают как предсказуемые последствия нарушения настоящих Правил. Ущерб или убыток считается предсказуемым, если он является очевидным следствием нарушения Продавцом или если такой ущерб или убыток были восприняты Продавцом и Покупателем при заключении Соглашения.
15.7 Продавец поставляет Товар только для домашнего и личного пользования. Покупатель соглашается не использовать проданные Товары для коммерческих, деловых или перепродажных целей, и Продавец не несет ответственности за любые потери бизнеса, коммерческие потери, нарушение или потерю деловых возможностей Покупателем.
15.8 Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на веб-сайтах других компаний, даже если Покупатель получает доступ к этим веб-сайтам по ссылкам в интернет-магазине Продавца.
16. События, не зависящие от Продавца.
16.1 Продавец не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение Соглашения или любых обязательств по Соглашению, если такое неисполнение или задержка вызваны событиями, не зависящими от Продавца, как это определено в Пункте. 16.2 настоящих Правил.
16.2 Событие, не зависящее от Продавца, означает любое действие или событие, не зависящее от разумного контроля Продавца.
16.3 В случае события, не зависящего от Продавца, которое влияет на надлежащее выполнение Продавцом своих обязательств по Соглашению:
(а) Продавец должен немедленно уведомить Покупателя;
(b) Выполнение обязательств Продавца, вытекающих из Соглашения, будет приостановлено, а срок выполнения обязательств будет продлен на время событий, не зависящих от Продавца. Если события, не зависящие от Продавца, влияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласует новую дату доставки после окончания событий, не зависящих от Продавца.
17. Передача информации
17.1 Термин «в письменной форме», используемый в Правилах, включает электронную почту.
17.2 Покупатель, чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или в случае, если Правила предусматривают обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме, Покупатель отправляет Продавцу электронное письмо на адрес [email protected] или обычное письмо на адреса UAB Lemona. Продавец проинформирует Покупателя о получении уведомления в письменной форме (обычно по электронной почте). Для выхода из Договора порядок обращения Покупателя к Продавцу предусмотрен пунктом 7 настоящих Правил.
17.3 Продавец отправляет все уведомления Покупателю на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.
18. Прочие положения.
18.1 Любое соглашение, заключенное между Продавцом и Покупателем, регулируется настоящими Правилами вместе с четко указанными в них документами. Любые отклонения от настоящих Правил действительны только в том случае, если они зафиксированы в письменной форме.
18.2 Покупатель в соответствии с правовыми актами Литовской Республики имеет определенные права в отношении Товара некачественного качества. Ничто в настоящих Правилах не должно толковаться как ограничение или ограничение осуществления таких прав.
18.3 Продавец имеет право передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу или лицам, но такая передача прав и обязанностей не повлияет на права Покупателя и обязательства Продавца в соответствии с настоящими Правилами. В случае такой передачи Продавец проинформирует Покупателя, предоставив информацию о передаче в интернет-магазине.
18.4 Покупатель не имеет права уступать или передавать все или часть прав и обязанностей, вытекающих из настоящих Правил, третьим лицам или лицам без письменного согласия Продавца.
18.5 Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано судом незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, другие положения настоящих Правил остаются в полной силе. Любое положение настоящих Правил, которое было объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы только частично или в определенной степени, останется в силе в той мере, в какой оно не было объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы.
18.6 За исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами, любая задержка Продавцом в реализации своего права по настоящему Соглашению не означает отказ или отказ Покупателя, а также индивидуальное или частичное исполнение любого обязательства или исключительное или частичное осуществление любого права. не является обязательством, может быть исполнено или это право не может быть реализовано в дальнейшем.
18.7 Настоящие Правила и отношения между сторонами в соответствии с настоящими Правилами (включая вопросы заключения, действительности, недействительности, исполнения и прекращения Соглашения) регулируются законодательством Литовской Республики и толкуются в соответствии с законодательством. Литовской Республики.
18.8 Любой спор, разногласие или претензия, возникающие в связи с настоящими Правилами, их нарушением, прекращением или действительностью, окончательно разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
18.9 Запросы или жалобы на Товары, приобретенные в интернет-магазине Продавца, могут подаваться Покупателем на платформе электронного разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/ .
18.10. Потребительские споры во внесудебном порядке разрешает Государственная служба защиты прав потребителей, юридический адрес: ул. Вильняус. 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt .